仕事を覚えるには？

仕事を覚える為にみなさんはどのような方法で覚えますか？
体で覚える。
先輩の真似事をしてみる。
メモを取るなどいろいろありますね。
大抵はメモを取って、分からない事があれば先輩に聞き、随時覚えて行くという形でしょう。
ですが、忙しい職場にもなるとメモを取ってという余裕もない所もあります。

サービス業がいい例ですね。
分からない事が出る時というのは、ほとんどが忙しい時間帯で、聞こうにも聞けないという状態になります。
忙しい時間帯が過ぎるとさっきまで疑問に思っていた事を忘れてしまったりする事もありますよね。

また忙しい時間帯で分からない事が出ると、先輩が慌てて変わってしまうケースが多く、後で聞いてもなかなか理解しづらい事ってありませんか？
私も以前、サービス業で働いていた時に同じような経験をした事があります。
医療事務でも仕事を覚える際に、同じような事が起こる事があるのはご存知でしたか？
医療機関で忙しくなる時間帯は開院している間全部と言ったら全部なのですが、特に朝、病院が開いてからの２時間や夕方の診療は最も忙しいですよね。
やっぱり入りたての人にとって、分からない事が出た時にすぐに聞けない状態になると不安になりますよね。

また忙しい時間に聞くと、不機嫌そうに仕事を変わる人やそんな事も分からないのと言ってくる人もいます。

だからこそというのでしょうか？サービス業の離職率は他の業種に比べて高くなっている傾向があります。
しかし現在第一線で活躍している方も、仕事を始めたうちは分からない事だらけで先輩に教えてもらったり、メモを取ったりしていたと思います。
だったら新人が、早く一人前になれるように簡単なマニュアルでも作ってあげればいいと思いますし、大事な人材を簡単に手放す行為そのものが自分たちの負担をあげているという事を早く気づくべきですね。

話は少しそれてしまいましたが、仕事を覚える為に１番必要な事。
それは分からない事は素直に聞く事が１番必要な事ですね。
分かったふりをして、とんでもないトラブルを起こす前に分からない事は確認する。
また上司や仲間への報告、連絡、相談（これをまとめて報・連・相ともいいます）を怠らずに仕事に臨む事が仕事を覚えていく上で必要な事であると思います。